O Discord enviou à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), na noite de sexta-feira (14), os esclarecimentos solicitados após a agência determinar a suspensão das transmissões ao vivo da plataforma no Brasil. A empresa afirmou que trabalha para manter um ambiente digital seguro e rejeitou práticas relacionadas à violência, automutilação e incentivo a atos lesivos.

No documento, o Discord citou mecanismos de proteção, como verificação de idade e a ferramenta de controle parental “Central da Família”. Segundo a empresa, o recurso permite aos responsáveis acompanhar servidores, lista de amigos e tempo de uso, além de restringir transações financeiras e interações com desconhecidos. A plataforma também afirmou que utiliza denúncias de usuários, inteligência artificial e informações de autoridades para identificar conteúdos de risco.

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Sobre o caso de uma adolescente de 13 anos que teria sido induzida a tirar a própria vida, o Discord alegou que as transmissões ocorreram em um grupo privado e que tomou medidas após ser comunicado pela polícia. A empresa atribuiu parte das dificuldades de monitoramento à criptografia das chamadas de áudio e vídeo e afirmou que análises técnicas indicam que o ato final não ocorreu na plataforma. A suspensão das lives foi determinada pela ANPD na quarta-feira (12), sem afetar o funcionamento geral do aplicativo. A empresa ainda poderá recorrer da decisão.