O site e o aplicativo do Banco do Brasil (BB) apresentaram instabilidade para acesso durante a manhã desta terça-feira (03). Segundo os clientes, houveram dificuldades para acessar os canais digitais e realizar login nas plataformas.

Em alguns casos relatados por usuários, o aplicativo sequer exibia a opção de entrada, já em outros, mesmo após informar usuário e senha, o acesso não era concluído.

De acordo com o Downdetector, a plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as reclamações começaram às 8h e atingiram o pico às 9h39, com 6.288 registros ao todo. Do total, 84% estavam relacionados ao acesso pelo aplicativo.

Segundo o Banco do Brasil, foram identificadas intermitência nos canais digitais e eles trabalhavam para solucionar a ocorrência e normalizar o atendimento, porém, a empresa esclareceu que as transações com cartões não foram afetadas.

Em nota publicada às 14h, o banco informou que seus canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes.

Leia também:

29 bairros de Salvador terão interrupção de energia até 11 de novembro

Cratera na BR-324 provoca engarrafamento de duas horas em direção a Salvador