Um ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência, empresa investida pela Caixa Seguridade, expôs dados pessoais de clientes e ex-clientes, incluindo nomes e CPFs. O incidente foi identificado em 6 de novembro e comunicado às autoridades e aos titulares afetados na quarta-feira (11). A base atingida contempla os 7,6 milhões de clientes ativos da companhia.

Segundo comunicado da Caixa Seguridade ao mercado, houve acesso não autorizado e cópia de informações para fora do ambiente tecnológico da empresa. Além de nomes e CPFs, parte dos registros continha endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento. Após identificar a invasão, a companhia bloqueou os mecanismos utilizados pelos responsáveis e iniciou uma investigação técnica com apoio de uma consultoria especializada em perícia forense.

A empresa também informou que monitora a internet para identificar possíveis exposições dos dados e está comunicando os clientes afetados, especialmente aqueles que tiveram telefones e e-mails comprometidos, com orientações para prevenir fraudes.

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Paralelamente, clientes da Caixa enfrentaram instabilidade nas operações via Pix nesta quinta-feira (12). De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as reclamações começaram por volta das 10h e ultrapassaram mil registros até as 13h.