Clientes do Itaú Unibanco registraram dificuldades para realizar transferências via PIX na manhã desta quinta-feira (19). Segundo relatos publicados nas redes sociais, a função de pagamentos instantâneos apresentava falhas no aplicativo da instituição financeira.

De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços digitais, foram contabilizadas cerca de 300 notificações de erro até aproximadamente 10h15. As principais reclamações envolviam tentativas de envio e recebimento de valores que não eram concluídas.

Em comunicado, o Itaú informou ter identificado uma “instabilidade pontual” que impactou parte dos clientes durante a manhã. A instituição declarou que equipes técnicas atuavam para restabelecer o serviço no menor tempo possível.

“O banco está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas pelos transtornos causados”, afirmou, em nota.

Até a última atualização desta reportagem, não havia detalhamento sobre o total de correntistas afetados nem previsão oficial para a completa regularização do sistema.