Os atendimentos pré-hospitalares gratuitos para urgências e emergências clínicas, traumáticas ou psiquiátricas do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), coordenado pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS), também podem ser feitos via WhatsApp, por meio do número (71) 3143-5630, conforme evidenciado pela pasta nesta terça-feira (31). Esta é uma alternativa para o popular 192.

A alternativa propõe o deslocamento do usuário através da regulação médica, que faz a triagem dos casos conforme a gravidade, envia ambulâncias (básicas ou avançadas) e orienta procedimentos até a chegada do socorro ao local.

O passo a passo começa com o acesso à internet. Depois disso, o usuário deve salvar o número (71) 3143-5630 no celular e enviar um "oi" pelo aplicativo. Em seguida, o sistema encaminhará um link, que permite ao solicitante iniciar uma conversa com a central de atendimento via chamada online.


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Ao todo, cerca de 250 saídas de ambulâncias asseguram que os pacientes recebam o atendimento em aproximadamente 15 minutos. No recorte de Salvador, são 1.180 mil profissionais dedicados ao atendimento de emergências. Por turno, na Central de Regulação, são nove médicos reguladores, além das equipes das ambulâncias.