Os consumidores baianos que desejam iniciar o ano de 2026 com o nome limpo, terão a chance de participar da edição do ‘Procon em Movimento’ que chega à Estação de Metrô Lapa, nos dias 17, 18 e 19 de novembro, das 8h às 18h. 

Haverá distribuição de senhas de acordo com a ordem de chegada.

No local, os usuários poderão registrar reclamações, negociar dívidas, tirar dúvidas, realizar consultas e receber orientações das especializadas do Procon-BA. Materiais educativos sobre consumo consciente também serão distribuídos no balcão de atendimento. 

O Procon em Movimento visa aproximar os serviços do órgão de proteção e defesa do consumidor da rotina da população, unindo mobilidade urbana, cidadania, acesso à justiça e à informação.

Edições anteriores

Nas duas edições anteriores, o Procon em Movimento registrou cerca de 1.200 atendimentos na Estação Rodoviária e 1.300 na Estação Pirajá, dando oportunidade para a população ter acessos aos serviços do Procon em um ambiente seguro, proporcionando fácil acesso à justiça.

A ação é realizada pela Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH) em parceria com o Metrô Bahia.

Postos de Atendimento

O Procon-BA mantém 35 Postos de Atendimento espalhados pela capital e interior, inseridos nos SACs, além da sede central, localizada na Avenida Carlos Gomes, em Salvador. 

O órgão também oferece atendimento virtual, por meio da Central de Atendimento por chamada de vídeo, disponível para agendamento pela plataforma.