A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo (Procon-SP) afirmou, nesta quarta-feira (8), que recebeu, até o momento, seis denúncias de violação do Código de Defesa do Consumidor (CDC) por parte da gigante de tecnologia Microsoft relacionados aos novos reajustes de preços do Xbox Game Pass, anunciados na última quarta-feira (1).

O Procon indicou ainda que, caso as reclamações aumentem, um processo administrativo pode ser aberto contra a empresa, com possibilidade de aplicação de multas, exigência de ajustes contratuais e suspensão de práticas consideradas abusivas, conforme prevê o artigo 56 do CDC.

Em nota, o diretor de comunicações de jogos e plataformas da Microsoft, Justin Blackwell, defendeu a medida, justificando que o valor adicional será convertido na experiência do usuário.

"Entendemos que aumentos de preços nunca são divertidos para ninguém, mas estamos tentando reforçar isso adicionando mais valor a esses planos também. É algo que levamos a sério e estamos ouvindo o feedback dos jogadores e da comunidade para tentar oferecer a eles mais do que estão pedindo", comentou o porta-voz da empresa.

Até o momento, países da Europa, como Reino Unido, Alemanha, Polônia e Irlanda, além de Coreia do Sul e Índia, tiveram os reajustes adiados por conta da medida desrespeitar as leis locais. No entanto, a mudança ainda está prevista para o Brasil.

Ao todo, os novos planos gamepass do Xbox substituem o Core e o Standard por três novas categorias: Essential (R$ 119,90), Premium (R$ 59,90) e Ultimate (R$ 43,90). 

Foto: Divulgação

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