A plataforma Olist anunciou o lançamento de agentes de IA autônomos especialmente desenvolvidos para pequenas e médias empresas (PMEs), que prometem revolucionar a forma como esses negócios lidam com suas operações diárias.

A nova solução, que funciona de forma integrada ao Sistema de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP), um software que ajuda as organizações a gerenciar e integrar os principais processos de negócios trazendo uma abordagem inovadora, que permite que empreendedores automatizem processos críticos sem necessidade de conhecimentos técnicos ou integrações complexas. 

“É IA que trabalha no lugar do empreendedor em tarefas que tomam tempo e exigem atenção. E tudo isso com comandos simples, numa linguagem acessível, sem código e sem complicações”, explica a gerente de produto da Olist, Mariana Dalvi.

O sistema opera de maneira inteligente e adaptativa. Através da Lis, assistente virtual conversacional da Olist, os usuários podem acionar os agentes com comandos simples em linguagem natural. A plataforma então seleciona automaticamente o modelo de IA mais adequado (entre opções como ChatGPT, Gemini, Claude e Mistral) para cada tarefa específica.

Um diferencial importante é que toda a operação acontece diretamente na base de dados da empresa, eliminando a necessidade de exportar planilhas ou fazer integrações manuais, reduzindo os erros e economizando tempo.